Guía de configuración
Configura tu WhatsApp Business
Para que tu carta digital funcione redonda: mensaje de bienvenida, respuestas rápidas, catálogo y horario. 15 minutos, una sola vez.
📲 Primero: descarga WhatsApp Business (es gratis y diferente del WhatsApp normal) desde Play Store o App Store. Puedes usar tu mismo número. Sigue los pasos de abajo en orden.
1
Mensaje de bienvenida
Saluda automáticamente a quien te escribe por primera vez
⚙️ Ajustes → Herramientas para la empresa → Mensaje de bienvenida → actívalo
Copia y pega este mensaje (ajusta el nombre):
Mensaje de bienvenida
¡Hola! 👋 Gracias por escribir a [NOMBRE DEL NEGOCIO].
Mira nuestra carta completa y haz tu pedido aquí 👇
[TU ENLACE: ej. https://negocio.verix.com.co]
Elige lo que quieras y el pedido nos llega listo. ¡Con gusto te atendemos! 🍽️
Clave: que el enlace de tu carta esté SIEMPRE en este mensaje. Es lo que convierte cada "hola" en un pedido.
2
Mensaje de ausencia
Responde solo cuando estás cerrado, para no dejar a nadie esperando
⚙️ Ajustes → Herramientas para la empresa → Mensaje de ausencia → actívalo
Mensaje de ausencia
¡Gracias por escribirnos! 🌙 En este momento estamos cerrados.
Nuestro horario es:
🕐 [Lun–Sáb: 11:00 am – 9:00 pm]
🕐 [Domingo: 12:00 m – 7:00 pm]
Mientras tanto, deja tu pedido listo en nuestra carta y lo atendemos apenas abramos 👇
[TU ENLACE]
Configura el horario dentro de esa misma opción para que el mensaje salga solo fuera de tu jornada.
3
Respuestas rápidas
Contesta lo de siempre con solo escribir "/"
⚙️ Ajustes → Herramientas para la empresa → Respuestas rápidas
Crea estas tres (escribes el atajo y WhatsApp pega el texto completo):
Atajo: /carta
Aquí está nuestra carta completa con precios 👇
[TU ENLACE]
Atajo: /pago
Recibimos *efectivo* 💵 y *Nequi* 📲
Nequi al número: [TU NÚMERO NEQUI]
Atajo: /domicilio
El domicilio se cobra aparte según la zona 🛵
Cuéntanos tu dirección y te confirmamos el valor.
4
Perfil de la empresa
Para que te vean serio y te encuentren fácil
⚙️ Ajustes → Toca tu perfil de empresa
- Pon tu logo como foto de perfil
- Escribe la dirección (aparece en un mapa)
- Configura el horario de atención
- En "sitio web" pon el enlace de tu carta
- Escribe una descripción corta y antojadora del negocio
5
Tu enlace y QR, a la vista
Que nadie tenga que pedir la carta
- Pon el enlace de tu carta en la bio de Instagram y Facebook
- Imprime el QR (te lo damos) y pégalo en las mesas, el mostrador y la vitrina
- Cuando alguien pregunte "¿tienen carta?", responde con /carta
Truco de oro: cada vez que publiques en redes, termina con "haz tu pedido en el link" 📲. Repetición = pedidos.
VERIX · ¿Dudas con la configuración? Escríbenos, te ayudamos.
Soluciones digitales para negocios locales · Yumbo, Colombia